Вопросы, которые клиенты задают до старта
12 декабря 2024
Перед тем как заказать рукавицы или унты, люди часто спрашивают об одном и том же. Самый частый вопрос — сколько времени уходит на пошив одной пары. Ответ: от трёх до пяти рабочих дней, в зависимости от загрузки. Кожа лося и бобра требует ручной раскройки и прострочки, поэтому быстро не бывает. Второй по популярности вопрос — можно ли подогнать размер, если мерки сняты не точно. Да, мы делаем примерку по слепку стопы или кисти, но лучше сразу прислать правильные замеры. Третий вопрос касается ухода: как чистить мех и кожу, чтобы вещь служила несколько сезонов. Мы рекомендуем сушить вдали от батарей и обрабатывать кожу жиром раз в месяц. Четвёртый — про мороз: выдержат ли рукавицы -35°C. Да, выдержат, если это бобровый мех и плотная лосиная кожа. Пятый вопрос — можно ли заказать пару с дополнительным слоем внутри. Можно, но это увеличит срок пошива на день. Шестой — как долго служат унты при ежедневной носке. При правильном уходе — два-три сезона, подошва из сыромятной кожи стирается, но её можно заменить. Седьмой вопрос — делаем ли мы доставку в другие регионы. Да, отправляем почтой, но стоимость пересылки считаем отдельно. Восьмой — можно ли вернуть, если не подошло. Возврат возможен в течение недели после получения, если вещь не надевали на улицу. Девятый — есть ли скидка на первый заказ. Скидок нет, цена фиксированная, но мы даём гарантию на швы и материалы. Десятый — чем отличается мех енота от меха бобра. Енот длиннее и пушистее, бобер плотнее и лучше держит тепло в сильный ветер. Эти вопросы возникают почти у каждого, кто впервые заказывает зимнюю экипировку ручной работы. Мы отвечаем на них прямо, без общих фраз, чтобы человек понимал, что именно он получит и сколько это займёт.